Por: María Luisa Estévez

SANTIAGO.- La Filial Santiago de ACROARTE organizó en especial para su membresía una conferencia con la comunicadora y productora de televisión Juana Núñez, titulada ‘Comunicación Asertiva”, presentada en la Sala de Cine del Centro de Convenciones de UTESA.

La comunicadora y coach aborda el tema iniciando por la importancia de empoderarse de la facultad del comunicador, al tiempo de mencionar los posibles visos que dificultan la proyección del mensaje real, sin distorsiones que afecten a los destinatarios del mensaje. Hizo al periodista un a llamado a reconocerse, sobre la importancia de lo que hace al emitir la noticia, el impacto ocasionado, y sobre la influencia de un comunicador.

Explicó el tema sobre el poder de la palabra en la construcción psicológica de un niño/a, y, aún de un adulto, el uso constructivo o viceversa que se le puede dar a la palabra hablada. Las formas de comunicar, en el sentido de que todo emite un mensaje, aún el silencio; y de los distintos lenguajes para expresarse. Entre ellos, lenguaje verbal, no verbal, natural, de señas, icónico, escrito, corporal.

Las palabras tienen gran poder de construcción o de destrucción, el sentido, la intención, tiene una energía determinada vibración, crea una emoción, que tiene un efecto, y provoca determinada reacción con efectos directos en la salud psicológica de las personas, y hasta somatizaciones reales de enfermedades físicas y emocionales.

El impacto es a nivel neurológico, emocional y psíquico; de procesos cerebrales que emiten órdenes al Sistema Nervioso, sobre segregaciones péptidas, producción de hormonas, degeneraciones celulares, estrés muscular, y otros trastornos.

La influencia que puede tener la formación familiar, las experiencias infantiles, en el desarrollo de la personalidad, y en este caso, en la calidad de una comunicación asertiva en el profesional de la comunicación,

La asertividad es una cualidad certera afirmativa; oscila entre la solidaridad y la empatía, es el arte de decir las cosas sin herir, ponerse en el lugar para lograr comprender a la otra persona, valorar y respetar su posición. Juana Núñez expuso sobre la fuerza que ejerce sobre el Sistema Nervioso Cerebral de la audiencia, la violencia en la palabra, los gestos, y las actitudes no asertivas en la comunicación.

Argumento el dato de que la Organización Mundial de la Salud considera que solo cerca del 20% de las enfermedades son de carácter físico, bacteriológico, virales, trastornos orgánicos, infecto contagiosas y degenerativas, siendo el resto de naturaleza emocional; lo cual indica la importancia de desarrollar en lo personal habilidades blandas que aumenten capacidades para la comunicación asertiva.

Sobre la Comunicación Asertiva, y con miras a mejorar estándares de calidad, y productividad; y preservar la salud, a la felicidad se le está concediendo hoy día relevancia a nivel formal en los empleos de las grandes compañías del mundo, incluso

existen ministerios de la felicidad en algunos países, como, La India, Emiratos Árabes Unidos, Bután, La India.